My complaint:

nieuwe nokia gekocht op 04-07-2011.
Na 4maand was het displee niet meer te lezen .
tel opgestuurt voor reparatie na 4maand wachten en veel gebeld te hebben met bol.com zouden ze ons mailen voor de kosten ??.
Ze hebben met ons geen contakt op genomen .
Ik heb 2jaar garantie op het toestel vandaag terug gekregen 02 02 2012 + een rekening van 61,76 euro en het toestel heeft nog geen displee. Nu moet ik weer het toestel op sturen .
De aankoop van de Nokia was 64.95 + 3.50 verzendkosten + 61,76 reparatie en nu moet ik hem weer op sturen en misschien weer reparatiekosten????? ik word hier moedeloos van IK ben niet van plan om het toestel weer op te sturen .

Desired solution:

ik heb garantie en ik wil mijn geld terug .
en een goed werkende Nokia .
of ze sturen een nieuwwe Nokia 2720 op