My complaint:

Op 10 november 2010 een spel besteld bij Bol.com, met I deal de betaling gedaan. Echter het spel nooit ontvangen.Na inmiddels 6 mails en tig telefoontjes ben ik nog niet verder.
Geen spel en geen geld terug.
Ze erkennen dat de schuld bij hun ligt door een computerfout, maar netjes afhandelen ho maar.
Het enige wat je daar hoort is dat ze het door hebben gestuurd naar hun financiele administratie.Dat dit 3 maanden moet duren is mij een raadsel.
BOL.COM NOOIT MEER.

Gewenste oplossing

Geld zo spoedig mogelijk terug.