My complaint:

Via bol.com een boek voor mijn tentamen van aanstaande donderdag 21 juni 2012 besteld.
Mij werd verteld dat de levertijd 3 tot 4 dagen was, dit was bij andere 7 of 8 dus ik denk, laten we voor bol.com kiezen.

Helaas is het boek nog steeds niet binnen en zie ik tot mijn verbazing dat de verzending is verschoven naar 25 juni. Daar komt bij dat dit zonder enige melding is gedaan!!

Het enige wat ik van de klantenservice te horen krijg is dat zij er niks aan kunnen doen.

SUPER SLECHTE SERVICE, ik had van een bedrijf als bol.com meer verwacht. Zet in ieder geval betrouwbare levertijden neer. Als ik dit had geweten had ik het boek ergens anders besteld zodat ik gewoon mijn tentamen nog kan leren.

Conclusie:

Bol.com is achter uit gegaan, een bedrijf dat helaas zich zelf voorbij streeft. Als iets niet leverbaar is vooral met schoolboeken zet dit dan juist neer!

PS: Op zaterdag stond er nog in mijn bestelling dat het boek zaterdag afgeleverd zou worden. Erg slecht!!

Desired solution:

Het boek gewoon op de afgesproken tijd in de brievenbus. Wat moet ik nu met school?!!