My complaint:

Omdat ik in augustus klant ben geworden bij Online-internet kreeg in een cadeau.
Bij bol.com kon je uit een aantal produkten kiezen. 2 september heb ik een ereader besteld die volgens de site de volgende dag bezorgd zou worden. Na elke week gebeld te hebben met bol.com (15ct p/m) kreeg ik gisteren te horen dat de ereader niet leverbaar is ??? Nou ja dan maar een andere bestellen dacht ik….. Dat gaat dus niet ! Ik kan alleen kiezen uit de online-cadeaux en daar zit dus geen ereader meer bij. Alternatief is een kadobon van 100 euro (terwijl de ereader 179 kost) Balen dus en heel flauw !

Gewenste oplossing

Een ereader !!!