Complaint: the three robbers van Tomi Ungerer

user-85805 on 17 February 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit is een uitzonderlijk goed verzorgd boek met een omslag van mat papier.
Op de achterkant is een isbn streepjescode met prijzen geplakt.
Mijn klacht is dat deze sticker niet te verwijderen is zonder het prachtige
boek te beschadigen.

Desired solution:

Wat u voor mij kunt doen moet u zelf maar bepalen.
Het zou mij en met mij velen plezieren dat u op met name dit boek niet meer deze stickers plakt ( het lijkt ook overbodig, ik bestel en zie de prijs via de computer)

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer de Graaf,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen en vandaag hebben wij elkaar telefonisch gesproken.

Wij zijn blij dat uw klacht hiermee naar tevredenheid is opgelost.

Met vriendelijke groet,
Bol.com

All complaints of