My complaint:

Voor 22.30 uur besteld, de volgende dag in huis zeggen ze.
Ik
heb voor ongeveer 200 euro speelgoed besteld met de veronderstelling dat het de volgende dag binnen is.
Sturen ze een mail dat ze Wegens enorme drukte het pakket niet op tijd hebben kunnen sturen.
Nu heeft mijn dochter op haar verjaardag geen kado’s als ze wakker word.
Het grote ding van Bol.com is snelle levering en ze laten je gewoon in de kou staan nu.
Ik lees heel veel klachten hierover nadat ik het ging opzoeken.
Ik heb al heel veel besteld bij dit bedrijf maar waarschijnlijk heeft de overname van AH ze geen goed gedaan.

Desired solution:

Ik zelf hoef niets maar het zou leuk zijn als ze iets voor mijn dochter kunnen doen.
Desnoods een tegoedbon als goed maker.