My complaint:

Ik heb gisteren een bestelling gedaan. Dit ging over Fifa 12 en Playfect Oplaadstation Zwart PS3. Een uur later heb ik nog een bestelling gedaan alleen dan nu Call of Duty World at War. Nu krijg ik van beide bestellingen een bevestigingsmail maar als ik nu kijk op bol.com zie ik bij m’n eerste bestelling de status: ‘Validatie klantgegevens’ staan. Bij m’n tweede bestelling (Call of Duty) heb ik dit niet. Hoe kan dit?

Desired solution:

Als ik meer duidelijkheid krijg wat er nu precies gebeurd en hoe dit kan.