My complaint:

Begin 2010 een heerlijke Parrot bluetooth kit gekocht die perfect werkte tot aan het najaar. Contact gezocht met bol.com en ze zeiden dat er 1 jaar garantie op zat. In december door mijn broer erop gewezen dat ze wettelijk 2 jaar garantie op de Parrot horen te geven. Opnieuw contact gezocht en dit blijkt dus het geval te zijn. Kon helaas de Parrot niet gelijk opsturen omdat deze in mijn gestalde BMW van 1986 za, maar eind december alsnog snel verstuurd. Nu zegt Bol.com ineens dat de parrot na 04-01-2012 op de reparatie afdeling was met als gevolg dat de garantie ineens voorbij is, ja lekker zeg!! Eerst moeilijk doen over de garantie en dan ineens over het versturen, lekkere service!!

Desired solution:

Gewoon gratis mijn gerepareerde Parrot ontvangen, dat is alles.

Gisteren gebeld en gemaild door Bol.com dat ze een nieuwe Parrot op gaan sturen!! We gaan het zien.