Complaint: vooraf betalen bij retournering probleem om je geld terug te krijgen

user-111324 on 28 June 2012 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Conform opdracht bol.com heb ik de niet goed werkende televisie retour gezonden. Zie dan maar je vooraf betaalde geld terug te krijgen. Wordt gewoon aan het lijntje gehouden. Je doet wat bol.com je vraagt alleen zij komen niet na dat binnen 2-5 dagen geld terug betaald wordt.

Desired solution:

natuurlijk gewoon geld terug betalen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer Verbree,

Wij hebben de bovenstaande klacht in behandeling genomen onder casenummer 6806636.

Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
bol.com Customer Services Support

All complaints of