Complaint: Wordt in delen geleverd dat kan nog lang gaan duren zo!

user-131718 on 06 October 2012 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een aantal (dichte) dozen met 60 zakjes lego besteld.
Ik krijg de zakjes blijkbaar los binnen in aantallen van 1 of 3 of 4 stuks ik kan steeds naar het kiala afhaalpunt om het af te halen. (ik heb niet aangegeven dat het in delen moet worden geleverd)

Desired solution:

Graag de bestelling in 1 x en ook meteen compleet leveren zoals artikel was omschreven op de site.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Zojuist hebben wij per e-mail gereageerd op uw klacht. Wanneer u nog vragen heeft, kunt u reageren op de mail die u van ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet,

Bol.com

All complaints of