My complaint:

mijn telefoon is na 2 maanden kapot gegaan ,ik heb nog garantie op het toestel,maar wacht nu al 6maanden op het toestel en nog steeds niks ,wordt van de kast naar de muur gestuurd, dan is het te druk bij de reparateur,dan is mijn telefoon zoek geraakt,dan heb ik niet gereageerd op prijs opgave terwijl het in de garantie valt, ik wordt er helemaal gek van,krijg continu van die domme medewerkers van klantenservice die zelf geen antw kunnen geven op mijn vragen,ze beleoven me elke keer weer om terug gebeld te worden maar dat doen ze elke keer weer niet ppppppffffff, wat nu ? ik weet verder geen raad meer

Desired solution:

er is nog geen oplossing,ben al maanden bezig en nog niks