My complaint:

Ook ik heb Guildwars 2 Pre-Purchase the Collectors edition besteld, bestelling bevestigd gekregen en 2 dagen later alsnog een annulering ontvangen omdat Bol.com niet kan leveren. Erger werd het toen bleek dat toen inmiddels ook de “gewone” Pre-Puchase edition uitverkocht bleek te zijn. Mijn geld heb ik nog niet terug, beide edities zijn nu dus niet meer verkrijgbaar en ik krijg te horen dat ik binnen 5 werkdagen wat hoor van Bol.com!
Blijkbaar zijn in dit geval behoorlijk wat meer orders aangenomen dan men kon leveren. Schandalig.

Desired solution:

De enige juiste oplossing zou het leveren van mijn bestelling zijn, de order is tenslotte geaccepteerd.