My complaint:

Omschrijving klacht

Ik bestelde in september 2009 een kleedje voor een goedkope prijs. Bij levering zat er een bon bj die ongeveer 24 euro leveringskosten aanrekende. Ik vermoed dat ze hun kleding aan spotprijzen verkopen, en onder 1 hoedje samenspannen met een zogezegde vervoerfirma, die volgens mij ook onder hun bvba zit. Ik stuur de het kleedje terug omdat het niet voldeed aan de kwaliteit die ik ervan verwachtte. Wat bleek, het kostte me maar 5 euro en nog wat. Daarna aanmaningen via contentia. Wat een zwendel, ik zou het iedereeen afraden via bon prix te kopen. Voel er veel voor hun manier van werken via media bekend te maken. Pure afzetterij is het!
Lizzy Ann

Gewenste oplossing

Als ik mijn goederen terugstuur voor mijn rekening en daar een ontvangsbewijs voor heb, hebben zij geen recht meer op verzendvergoeding die belachelijk hoog is. Zo kan ik ook goedkoop goederen verkopen en mensen bedriegen. Ik wil mijn 18 euro terug die ik teveel betaalde aan hun zogezegde verzendkosten.