Complaint: Bon Prix gaat te ver

user-53916 on 25 June 2011 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb in maart en mei bestelling gedaan bij Bob Prix, niets ontvangen. Naar aanleiding van het een en ander (ze zijn daar ook op ander email adres overgegaan) is duidelijk geworden dat Bon Prix niet levert op zakenadres, kamping oid.

Op zich helemaal geen probleem mee, ware het niet dat ik een boerin ben met een kamping en een geitenmelkbedrijf. Mijn bedrijf en mijn woonadres zijn gevestigd op het zelfde adres. Uitgelegd aan Bon Prix maar ze kunnen mij niet verder helpen. Ik heb al weinig tijd om te gaan shoppen dus via internet leek me een goed idee.

Een vriendin van mij vertelde mij over Bon Prix, en na maanden!!!! kwam er uit dat ze dus niet leverde op mijn woonadres. Ook niet na een uitleg van mij.

Gewoon belachelijk.

Desired solution:

Dat Bon Prix nagaat of het hier daadwerkelijk seq om een zakenadres gaat in mijn geval (en er zijn echt meer boerinnen in Nederland), gewoon uitlevert wat er besteld is.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant kan gewoon bestellen bij bonprix maar heeft nog geen dossier. Deze informatie werd ook doorgegeven aan de klant. Voor verdere vragen rond eventuele bestellingen kan de klant ons contacteren via het doorgegeven adres (www.bonprix.nl, rubriek 'hulp')

All complaints of