My complaint:

Van bon prix ontving ik een cadeaubon van 20 euro.
Hiermee plaatste ik een bestelling die in 2 gedeeltes geleverd werd, van het eerste gedeelte heb ik niets gehouden. De nalevering bestond uit 1 3-delig artikel wat ik wel gehouden heb. Dit heb ik betaald met aftrek van de bon van 20 euro.Daarop kreeg ik een rekening van Bon Prix dat ik nog moest betalen.Omdat mijn bestellingin 2 gedeelten geleverd was kreeg ik niet de korting waar ik recht op heb.

Desired solution:

Excuses van bon prix en mijn 20 euro terug, het is niet mijn schuld dat ze mijn bestelling in 2 gedeeltes sturen.