user-83075 on 01 February 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels
Ik had vorige week 2 badpakken besteld om eens te passen namelijk maat 42 en 44. Ik krijg mijn bestelling en wat blijkt dat er maat 40 en 42 inzit. Was ik al niet met gediend maar bon iedereen maakt eens fouten. Afgelopen vrijdag heb ik gebeld dat ik maat 44 wou hebben. Kwam vandaag de postbode bellen en jaja welke maat hadden ze opgestuurd? Weeral maat 42!!!!!!!!!
Geen enkele wat ben een heel ontevreden klant!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Voor het probleem met de maten werd de klant een nieuwe bestelling zonder portokosten aangeboden. De verkeerde artikelen kunnen ook kosteloos retour gestuurd worden. De klant kan ons steeds opnieuw contacteren via het doorgegeven adres.
