My complaint:

Een paar weken geleden kocht ik bij u twee broeken. Omdat u deze niet meer had stuurde u mij andere broeken, Niet mijn smaak. Heb ze terug laten halen. Daarna nog wat bestellingen gedaan, omdat ik blijkbaar de porto kosten van de verkee gestuurde broeken niet had betaald, krijg ik nu mijn bestellingen niet meer. Vreemd dat je moet betalen voor iets wat je niet hebt besteld. Heb dat vorige week dan toch maar gedaan. Krijg echter verder niets meer.

Gewenste oplossing

Ontvangen waar ik recht op heb, ik betaal als ik mijn bestellingen heb ontvangen. Doe dat meestal de volgende dag. Misschien moet ik op zoek naar een andere firma via internet. Kan helaas na een heupoperatie niet lopen anders zou ik dit niet meer doen. Carla Holland Klantnummer
91552930