Complaint: 94849395 creme wit wollen ja s

user-59361 on 27 August 2011 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik bestel deze jas op 22 augustus in maat 34 en 36, hij is gewoon nog op voorraad verteld de mede werker mij , ik helemaal lij , 2 dagen later krijg ik een mail helaas is de jas niet meer op vooraad,
ik bel weer op 24 augustus en de jas schijnt nog alleen op voorraad te zijn inmaat 34 dus de bestelling wordt weer geplaatst, vervolgens weer 2 dagen later krijg ik weer een mail het product is helaas uitverkocht, id dit een grap of wat ??
en dit gebeurt veel vaker,
het catalogus boekje kwam net aan in de brieven bus en ik bestel hetde 22e augustus. en dan gebeurt dit.en vervolgens betel ik weer 24 augustus de zelfde jas en gebeurt dit weer..
en ze zoeken nog niet eens een oplossing.. slecht hoor

Desired solution:

ja gewoon zoals afgesproken die jas graag .
want toen was hij nog op voorraad, dus andere mensen zijn voor mijn bestellinggegaan of wat ??
94849395 creme wit maat 34 en 36 zoasl ik heb besteld.
waar gaan alle artikelen naartoe die terug gezonden worden ???
ik wil graag gewoon die jas want dit is niet eerlijk

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht werd een maand later behandeld. Klant heeft intussen opnieuw besteld.

All complaints of