My complaint:

Betaling aanmaning met dubbele verhoging.
Volgens Bonprix zijn er reeds meerdere herinneringen verstuurd,
deze heb ik nooit gekregen. Dan zou ik deze direct betaald hebben, daar ik altijd netjes heb betaald (zie geschiedenis bij Bonprix). Nu heb ik gebeld maar werd niet netjes geholpen, ik had namelijk de laatste aanmaning toch ook gekregen, was het antwoord.

Desired solution:

Ik ben bereid om de normale prijs te betalen.