My complaint:
29-08-2013 een bestelling geplaatst. 2 artikelen ontvangen. 1 retour gestuurd omdat het te groot was. Een maat kleiner besteld. Over beide artikelen ben ik zeer tevreden. Helaas zijn er over betaling een hoop onduidelijkheden.
Zo moet de factuur bij de bestelling inzitten. Niet gezien.
De herinnering word gestuurd per e-mail komt bij spam terecht.
En dan word de tweede herinnering, maar twee afzonderlijke, twee dagen na elkaar, voor twee artikelen met twee maal kosten a €10.
Een normaal bedrijf stelt een totaal rekening op met daarover 1 maal kosten.
Al met al denk je goede kleding te kopen voor een redelijke prijs, maar puntje bij paaltje ben je belachelijk duur uit.
Wanneer je telefonisch contact opneemt krijg je een vreselijke irritante over dreven beleefde telefoniste aan de lijn, die alleen haar ingestudeerde praatje verteld en je met geen mogelijkheid op een normale wijze te woord staat.
De kleding van Bon prix is prima, maar de service staat in geen verhouding.
Desired solution:
Waneer er 1 maal een rekening word gestuurd. 1 maal een herinnering en 1 maal €10 kosten.
