My complaint:

Zomerjurken besteld,teruggestuurd via postkantoor,bewijs van retourzending aanwezig.
Na ontvangst van aanmaningen om rekening te betalen enkele malen telefonisch kontakt gehad met klantenservice,daarna formulier van Bon Prix nauwkeurig ingevuld en samen met een gedetailleerde brief en fotocopie van bewijs van terugzending aangetekend teruggestuurd naar Bon Prix.
Na 1maand weer brief van Bon Prix waarin stond dat ze het uit handen geven aan een incassoburo.
Ben inmiddels buitengewoon verontwaardigd over de arrogante en botte behandeling door Bon Prix en peins er natuurlijk niet over een rekening te betalen van producten die zijn teruggestuurd.
Kennelijk heeft Bon Prix zelf zijn zaken niet goed op orde!
Heb nogmaals via email brief geschreven maar het is natuurlijk van de gekke zo vaak en zo tijdrovend te moeten reageren op iets wat natuurlijk mijn verantwoordelijk niet is.Heb er geen goed woord voor over!!!

Desired solution:

Dat Bon Prix zijn excuses aanbiedt voor de hufterige behandeling van deze zaak!