My complaint:

Omschrijving klacht

Laarzen besteld bij Bon prix de laarzen worden met een vlek geleverd plus dat de kwaliteit werkelijk beneden peil is, ik heb daarop telefonisch contact gehad met Bon prix dat ik geen nieuwe laarzen wens te ontvangen en de laarzen retour gestuurd, dit was geen probleem en werd begrepen maar krijg nu wel een factuur over de verzendkosten! ik heb daarop gebeld naar de klantenservice met \’\’mevrouw\’\’ Nater…tijdens dit gesprek heb ik mijn ongenoegen geuit en haar schijnbaar een keer met je aangesproken, daarop gaat ze direct tegen mij tekeer of ik haar met u en mevrouw aan wil spreken en hoe ik het in mijn hoofd haar haar met \’\’je\’\’ aan te spreken, ik ben werkelijk ontploft nog nooit ben ik zo te woord gestaan door notabene een simpele medewerkster van een klantenservice bij Bon Prix!!!!
Die verzendkosten krijgen ze absoluut niet en ik adviseer iedereen om NOOIT maar dan ook NOOIT iets bij deze amateuristische organisatie te kopen want de artikelen zijn van een waardeloze flutkwaliteit en als ze een artikel met gebrek leveren kun je alsnog de verzendkosten betalen en krijg je ook nog eens een grote mond van een klantenservice miep..stelletje grote asocialen!!!!!!

Gewenste oplossing

Excuses en de verzendkosten kwijt gescholden