user-148535 on 13 December 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels
Ik had bij Bon prix b-h’s besteld en via Paypal op 30 november 2012 betaald.
Nu vind ik het vreemd dat op mijn factuur die bij de bestelde goederen was bijgevoegd stond openstaand bedrag
euro 80,90.
Ik denk dat dit bij sommige mensen verwarring geeft heb ik wel of niet betaald?
Eerlijke vermelding op de facturen indien betaald.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Bonprix posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Is niet echt een oplossing maar dat er aandacht aan wordt besteed is al een begin.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant uitgelegd dat de zin 'U dient binnen 10 dagen na ontvangst uw betaling te verrichten' standaard op de factuur staat vermeld. Bevestigt dat betaling per paypal goed werd ontvangen. De klacht werd ook doorgegeven aan de betreffende afdeling zodat de tekst op de factuur kan worden nagekeken. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het gegeven adres.
