Complaint: betalen via acceptgiro

user-197640 on 06 September 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik bestel altijd via bonprix en ik wil dan betalen via acceptgiro. Probleem 1 ik kijg geen acceptgiro thuis gestuurd. 2 ik kan niet betalen dus en 3 je krijgt brieven thuis gestuurd dat je nog moet betalen…. terwijl ik dit niet kan zonder acceptgiro

Desired solution:

Altijd acceptgiro meesturen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er worden geen acceptgiro's meer verstuurd naar onze klanten. De reden werd aan de klant meegedeeld. Voor bijkomende informatie, kan de klant ons steeds contacteren op het doorgegeven adres.

All complaints of