Complaint: betaling

user-52174 on 08 June 2011 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik doe een bestelling en voor de bestelling wordt geen verzendkosten gerekend en de bestelling verdwijnt bij bonprix dus ze voren de bestelling opnieuw in en nu moet ik ineens wel de verzendkosten betallen

Desired solution:

de verzendkosten kwijtschelden

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Verzendkosten werden inderdaad onterecht aangerekend en nu in mindering gebracht.

All complaints of