user-49231 on 10 May 2011 about Bonprix in category Kledingwinkels
Heb tot op heden bestelling niet gekregen toch vermelden jullie in brief dat het geleverd is via taxipost op 1/03/2011.
Kan deze bestelling niet betalen aangezien ik niets heb gekregen,zou het mogelijk zijn me te laten weten wie dat pakket dan zou hebben afgetekend.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het huisnummer werd niet goed geregistreerd waardoor de klant haar bestelling niet toegestuurd kreeg. De procedure 'vermist pakket' werd opgestart en is vandaag (9 maart) afgesloten. Het dossier is volledig in orde. Klant heeft geen openstaande facturen meer en kan ons steeds verder contacteren op het doorgegeven adres.
