Offered solution:

Klant geïnformeerd over de beschikbaarheid van onze artikelen:
Soms is er een grote vraag naar onze artikelen op onze website. Een artikel dat veel succes kent, kan soms, tussen het plaatsen van een bestelling en het klaarmaken van een pakket, niet meer beschikbaar zijn. Doordat er een verschil bestaat van 48 uur tussen de virtuele en de werkelijke voorraad komt het soms voor dat artikelen die als beschikbaar worden bevestigd bij het inpakken uitverkocht blijken te zijn. Ook is het helaas technisch niet altijd mogelijk om in de bevestigende e-mail onderscheid te maken tussen direct beschikbare- en beschikbare artikelen met een vertraagde levertijd.

De prijs van onze artikelen is voor elke maat hetzelfde. De prijs kan echter wel verschillen per kleur.
Ook de portokosten zijn per bestelling hetzelfde bedrag (naargelang de betaalwijze)

Onze contactgegevens werden aan de klant doorgegeven.
Klant heeft opnieuw gereageerd op de gegeven informatie. Er werd de klant ook een tweede email gestuurd rond de beschikbaarheid van onze artikelen.
Meer informatie rond de klacht kunnen we niet meer bieden.

Bij verdere vragen rond het klantendossier kan de klant ons contacteren via www.bonprix.nl, rubriek 'hulp'.