Complaint: email error

user-105625 on 29 May 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

al diverse malen getracht contact te maken via email met bonprix. niet gelukt vanwege email failure.
verkeerde artikel toegestuurd.

Desired solution:

retour boeken van aankoopbedrag afgeschrven 15 mei 2012 ad € 37,94 inclusief bezorgkosten aangezien verkeerde artikel is toegestuurd

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Info aan de klant doorgegeven. De terugbetaling van de retourzending en de portokosten zijn aan de klant overgemaakt. Klant kan ons steeds contatcteren voor verdere informatie op het doorgegeven adres.

All complaints of