My complaint:

Ik krijg facturen / aanmaningen van goederen die ik niet heb besteld en ook niet heb ontvangen. Hierover heb ik inmiddels 3 maal gebeld met de klantenservice:
data: 30 juni, 13 juli en 17 augustus. Alle gegevens wordt genoteerd, maar daar blijft het bij. Wanneer je vraagt om een terugkoppeling of de zaak bij deze geregeld is, dan wordt dat genoteerd en daar blijft het helaas bij.
Ook reeds een melding bij de Politie gedaan en Juridisch Loket gebeld om een melding te doen.

Desired solution:

Stoppen met facturen en aanmaningen en een schriftelijk melding dat de zaak is afgehandeld.