My complaint:

Ik heb een betaling van 123,80 gedaan maar ik heb het per ongeluk dubbel betaald dus 2 keer 123,80 en elke dag bel ik dat ze het bedrag terug moeten storten en de ene keer krijg ik te horen dat het al is terruggestort de andere keer dat ik moet afwachten de andere keer weer dit dan weer dat ik word er ziek van en ik blijf bellen en ze gek maken want ik wil me geld terug!!!!!!!!! want als wij te laat zijn met betalen krijgen we wel ik weet niet hoeveel herinneringen maar als je van hun geld moet krijgen kan je lang wachten

Desired solution:

me geld nu terug ontvangen!!! wacht al 3 weken en het gaat niet om 1 cent ja en ook al ging het om 1 cent dan nog!!!