Heb reeds 2de rappel ontvangen van bon prix voor faktuur 2141576 daar ik dit pakket nooit heb gekegen ben ik niet verplicht van dit te betalen heb dit reeds bij 1ste rappel aan bon prix gemeld zonder antwoord op te krijgen.
Dat ik deze faktuur niet hoef te betalen.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het huisnummer werd niet goed geregistreerd waardoor de klant haar bestelling niet toegestuurd kreeg. De procedure 'vermist pakket' werd opgestart en is vandaag (9 maart) afgesloten. Het dossier is volledig in orde. Klant heeft geen openstaande facturen meer en kan ons steeds verder contacteren op het doorgegeven adres.
