My complaint:

ik had twee jassen besteld maat 42 en 44 heb ze gepast maat 42 paste, dus 44 terug gestuurd, na 1 jaar bericht dat ik nog 1 jas moest betalen, had gezegd dat die retour is gestuurd, en ik heb de nummer van het bewijs door gebeld, dus ik dacht het is in order,1 jaar later weer bericht dat ik een jas niet hebt betaald, ik vertelde hun het zelfde verhaal dat ik al eerder heb door gegeven van die jas, die dus vermist word, het bonnetje had ik niet meer, dus bewijs weg en ik moest betalen, nooit meer wat van bon prix oplichters zijn het

Desired solution:

ik ben niet tevreden over hun

nu bonprix heeft mij toch het geld weer terug betaald van die ene jas die ik niet heb gehad , heeft lang geduurt maar toch opgelost