My complaint:

Ik heb op 10 december kerstkleding besteld en betaald, maar door de stenge sneeuwval heb ik het nu nog steeds niet. In de wandelgangen hebben ze gehoord dat de bestelling van tot 13 december waarschijnlijk deze week geleverd zullen worden. Jaja, nou ik geloof er niet in.
Ik weet wel, dat als het past, dan heb ik alvast kleding voor volgend jaar, maar of ik weer ga bestellen bij hun dat vraag ik me af.

Gewenste oplossing

50% korting op de bestelling die ik nu gedaan heb. En gratis retour sturen als het niet past.