My complaint:

ik heb al jaren problemen met bonprix tientalen keren moest ik een brief in vullen wanneer ik destukken terug heb gestuurd maar die worden op gehaal en een bon achter gelaten dan krijg ik een spijker broek in een andere kleur
dan heb ik te veel in eens besteld en het duurt drie weken voor de ver werking ook kunnen ze niet zien dat er een bedrag is overgemaaktdat per internetbankieren word gedaan dus is binnen twee zeker op hun rekening we hebben de zelfde bankdan wordt ik uit gescholde voor gek of gestoordeom datik mijn stem verhef is toch normaal dat je dan na zolange tijd getrettert wordtook was het artikel uitverkocht toen ik die bestelde werd een tijd van de site gehaald en een dag later stond het er weer op

Desired solution:

op tijd mijn bestelling zonder rare smoesjes klantgericht netjesbehandeld worden