My complaint:

Op 6 oktober heb ik kleding besteld bij Bonprix en ik had mijn bestelde kleding vrij snel ontvangen.
Kleding die mij niet paste heb ik meteen dag erna terug gestuurt met TNT post en het bedrag van de overgebleven kleding heb ik overgemaakt naar Bonprix.
Gister ontving van Bonprix een 2DE HERINNERING op de mat dat ik factuur nog niet is betaald. Om verdere kosten vermijden dringen zij mij snel om een betaling te doen. Onterecht!
Kleding die ik heb gehouden is netjes en op tijd betaald en andere kleding is terug gestuurd naar Bonprix. Ik ben hier dus echt niet blij mee en echt zwaar teleurgesteld in Bonprix.
Ik besteld dus nooit meer bij Bonprix!

Desired solution:

Niet betalen voor een product dat ik niet heb!