Complaint: klacht over bonprix

user-13117 on 28 May 2010 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn klacht is dat ik vorige maand meerdere bhs heb besteld ik heb een behouden ik wachten op een verrekening nu krijg ik een brief met 34,03 aan dossierkosten omdat ik niet op al hen aanmaningen heb gereageerd ik heb nog nooit iets van ze ontvangen ik weet ook dat ik een maand telaat ben maar dan kwam er 10 euro op die zou ik dan ook willen betalen maar dat hun zeggen dat ze al meerdere aanmalingen hebben verstuurd liegen ze ik vind dit echt een slinkse manier om aan geld komen het bedrag wat ik nu moest betalen 47,63

Gewenste oplossing

gewoon een normale rek met een bh 13,60

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Dossier is inmiddels afgesloten. De kosten werden door de klant betaald. Door de late betaling (na meerdere herinneringsbrieven) kunnen de gemaakte kosten echter niet meer terugbetaald worden. De klant kan ons steeds contacteren voor verdere vragen.

All complaints of