My complaint:
Wat een belachelijke service zeg, ik had veel klachten over dit bedrijf gelezen, op het internet staan ze ook vermeld als een “zeer slechte shop”. Toch bestelde ik want ik dacht tja ze komen op tv en al dus zal vast wel meevallen. NOU MOOI NIET DUS! ik bestelde een vloerkleed op 1 augustus en na bestelling kreeg ik eerst een mail dat ik het op 5 augustus bezorgd zou krijgen. Nou 5 aug kwam er niks dus ik naar hun bellen op de 6de en werd er gezegd dat het product onder “grote meubels” valt dus dat het een weekje langer duurt. Ik zei er toen bij dat dat niet vermeld staat op de site noch in de mail dat ik kreeg, maar goed ik mocht een weekje langer wachten. Zelfde dag nog kreeg ik een mail van ze dat het onderweg is en het binnenkort bij mij aan zou komen. Week later nog niks dus ik weer bellen, wordt er opeens gezegd duurt 3 tot 4 weken?!? Na veel geklaag liet ik het zitten en belde na 3 weken weer, krijg ik opeens te horen duurt 2 tot 3 weken?!? Dus ik weer klagen ik hoor elke x wat anders en het hoort allang al binnen te zijn. Enige wat ze me dan zeggen is we geven het door aan de magazijn, en voor de rest moet u wachten totdat er contact met u wordt opgenomen. Het is inmiddels al eerste week van september, ben dus alweer 5 weken later sinds ik de vloerkleed heb besteld EN NOG STEEDS NIKS, NADA, NOPPES en nogggg kunnen zij mij niet vertellen wanneer ik het kan verwachten. ik waarschuw iedereen deze zaak is WAARDELOOOOSS, BESTEL NIKS HIER!!
Desired solution:
DAT MIJN ***** VLOERKLEED EINDELIJK BEZORGD WORDT!!
