My complaint:

ik heb kleding besteld maar niet geleverd gekregen
omdat ik als betalings wijzen acceptgiro hadt gedaan
krijg je brief thuis na twee weken of je onderrembours wil betalen

Desired solution:

ik dat als je als bedrijf de mogelijkheid per acceptgiro
te betalen dat je daar ook aan moet houden klant is nog altijd koning dacht ik vindt slechte zaak van bonprix als ze zo met klanten om gaan