My complaint:

Mijn pakket is in augustes opgehaald van bronprix maar heb nog steeds geen geld terug ontvangen en op afschrift staat nog steeds vermeld lopend retour. Helaas kan ik heb afgiftebewijs niet terug vinden maar heb wel een briefje met bewijs van afhaaladres weet alleen niet of dat van hun is omdat er geen bronprix opstaat maar de barcode is 3S ABSR 02844238 ik heb het pakket terug gestuurd maar volgens bonprix hebben ze niks ontvangen.Kunnen jullie achter halen waar me pakket dan naar toegestuurd is?

Desired solution:

Dat het pakket terug gestuurd is gewoon weer naar bronprix en ik me geld terug gestort krijg.