My complaint:

Ik heb op 25-02-2011 de 8 door mij en reeds betaalde artikelen via Ideal,afgeleverd gekregen.Voor 132,20 euro.
Er waren echter 3 artikelen bij die te groot waren.
Deze zijn op 7 maart met TNT post opgehaald als retourzending,waarvan ik ook het bewijs heb.
Het retourbedrag was 64,70 euro.
Tevens heb ik toen nog een vervang bestelling gelijktijdig gedaan.
Tot op heden toe 1 april(dit is geen grap),heb ik niets meer ontvangen en ook geen terugbetaling op onze bankrekening ontvangen.Ik vind dit een slechte gang van zaken.
Het was de eerste keer ,dat ik iets bij Bon Prix bestelde en zal dit ook zeker nooit meer doen.
Het bedrijf krijgt van mij een dikke vette onvoldoende.

Desired solution:

Ik zou graag zo snel mogelijk het geld van de retour gezonden artikelen :64,70 euro.op onze bankrekening gestort zien.
Ik heb inmiddels ook al een e-mail naar bon prix gestuurd ,maar geen reactie ontvangen