My complaint:

Op 31 maart heb ik ‘n bestelling gedaan van 200 euro.
Levering zou binnen 2 dagen plaatsvinden : hier maken ze reklame mee!!
Helaas op woensdag geen levering ontvangen.
Ivm extra kwaliteitcontrole(?!) zou de levering vertraagd zijn.Beloofd werd dat e.e.a. vanaf woensdag WEL binnen 48 uur geleverd worden.
Ik heb veel mailcontact gehad met Yvonne Kruyt, maar zij geeft geen direkt antwoord op mijn vragen.
Ik heb het pakketnummer van TNT opgevraagd; maar dat is niet te traceren.
Er is niemand die kan zeggen wanneer de levering komt.
De 200 euro was echter direkt van mijn rekening afgeschreven.

Desired solution:

Levering zoals afgesproken (binnen 48 uur).
Duidelijk antwoord en geen smoesjes.

Hieronder moet ik mijn mening geven: het lukt mij niet om de sterretjes weg te halen. Ik geef geen sterretjes.