My complaint:

Geachte,

op 7/11/13 heb ik een pakket dat ik had ontvangen retour gestuurd naar Bonprix en heb deze in een later stadium opnieuw besteld in een grotere maat. ik wens hierbij te melden dat ik zeer tevreden ben met de nieuwe geleverde maat, alvast bedankt.

Doch wil ik u er graag aan herinneren dat ik tot op heden mijn terugbetaling van € 84.98 nog niet heb ontvangen.
deze heb ik betaald op 7/11/2013 (volledig bedrag: € 158,43)

Graag zie ik dit bedrag asap terug gestort op mijn rekening.

alvast bedankt

Met vriendelijke groeten

Lens Kim
klantennr: 10912199

Desired solution:

ik zie het bedrag van € 84.98 graag asap terug gestort op mijn rekening: BE 90 0013 9496 0232.