user-117559 on 25 July 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels
Op 30 juni is een terug gestuurde bestelling door Bonprix ontvangen. Het terug te betalen bedrag is niet op mijn rekening terug gestort, maar naar achteraf bleek een ander rekeningnummer. Na 4 x bellen nog steeds geen betaling ze geven alleen door dat het in behandeling is bij het hoofdkantoor en die krijg ik niet aan de telefoon.
met de directe terug betaling van het mij toekomende bedrag
ik hoef toch niet te wachten tot ze dit bedrag weer terug gehaald hebben.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Volgens onze financiële afdeling werd de betaling ontvangen op een bestaand rekeningnummer. Indien de betaling nog steeds niet terecht is, kan de klant opnieuw contact met bonprix opnemen op het doorgegeven adres.
