user-145818 on 30 November 2012 about Bonprix in category Kledingwinkels
Bij elk normaal postorderbedrijf vervallen de verzendkosten als je alle producten tug stuurt. Maar niet bij Bon Prix! Te gek voor woorden. Ik ga me meteen uitschrijven en bestel er NOOIT meer….
Terugboeking van de betaalde verzendkosten!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Portokosten worden slechts eenmaal in rekening gebracht per bestelling en dit inclusief eventuele nalevering. De klan t betaalt €4,95 voor de portokosten en €0,50 administratiekosten.
Bij een eventuele retourzending van uw artikelen blijven de portokosten door de klant te betalen, deze kosten worden niet gerestitueerd. Om deze klant tegemoet te komen werden de portokosten uitzonderlijk afgeboekt.
Voor verdere vragen kan de klant ons altijd bereiken op het gegeven adres.
