Complaint: verzendkosten

user-188205 on 09 July 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als je wat besteld en t past niet stuur je het art terug maar moet je wel 5.25 euro verzendkosten betalen belachelijk zal t wel betalen maar dit is de laaste keer dat ik daar wat bestel bij andere zaken betaal je verzendkosten als je het art koop vind dit niet klant vriendelijk

Desired solution:

Geen verzendkosten betalen sls iets niet past

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bonprix

Bonprix

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 10 juli zijn de verzendkosten afgeboekt van de factuur. Op 18 juli is de klant door de backoffice per e-mail hierover geïnformeerd.

All complaints of