My complaint:
Volgens bonprix is mijn klacht opgelost. Dit is niet zo: ik heb nog steeds mijn geld niet teruggestort gekregen! Dit was mijn eerste bestelling bij bonprix, maar ook mijn laatste.
Desired solution:
geld zsm op mijn rekening.
Complaint: volgens bonprix is klacht opgelost:dit is niet zo, nog geen geld gezien!
user-167298 on 15 March 2013 about Bonprix in category Kledingwinkels
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Bonprix posted
Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De klacht van de klant werd op de status 'opgelost' gezet daar een nieuwe terugbetaling voor de klant werd klaargezet. Deze nieuwe klant heb ik in behandeling laten staan tot het bedrag daadwerkelijk naar mevrouw werd overgemaakt. Het dossier van de klant is nu volledig in orde. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
