My complaint:

Vanaf begin 2009 een aantal keren kleding besteld. De eerste keer onder embours betaald. Van de ontvangen items een gehouden, de rest via Selektvracht teruggestuurd. Bij retour ingesloten specificatie van ontvangen en retouren met een door mij te ontvangen bedrag (ong. 75Euro) . Geld nooit ontvangen, wel aanmaningen en ondanks herhaaldelijk telefonisch contact, emails met specificaties toch incassobureau EOS op mijn dak. Hen, na telefonisch bovenstaande te hebben uitgelegd, het hele dossier toegestuurd. Geen reactie, wel 2de aanmaning. Opnieuw hele dossier, ditmaal een copie hiervan ook aan Bon Prix, gestuurd, Van geen van beiden reactie behalve dat de aanmaningen van EOS grimmiger werden met als hoogtepunt een telefoontje van een regiomanager van EOS die langs wilde komen om een betalingsregeling te treffen voor de 95 Euro(!) die BonPrix meent van mij te krijgen. De man had duidelijk geen dossierkennis want mijn verhaal hoorde hij voor de eerste keer wist alleen dat ik een wanbetaler was (zo kom op de BKRlijst terecht dus). Heb nu besloten mijn eigen vordering op BonPrix uit handen te geven met alle bijkomende kosten voor dit bedrijf en hoop dat met mij iedereen die eenzelfde ervaring heeft hetzelfde doet.