My complaint:

Ik heb zondag 24 nov. kaas gekocht die in de aanbieding is, maar aangezien ik geen bonuskaart heb kreeg ik het niet voor de reclameprijs. De dame achter de kassa zei tegen mij..dan moet u naar de klantenservicebalie gaan. Bij de balie kreeg ik als antwoord dat ik een bonuskaart moet nemen voor de korting…. maar ik wil geen bonuskaart, ik wil gewoon de korting zonder verplichte bonuskaart. Ik heb de kaas terug gegeven en mijn geld gekregen. Resultaat, zonder kaas naar huis. Dit was bij het filiaal in IJmuiden.

Desired solution:

Dat ik ook de korting krijg zonder opgedrongen bonuskaart.

Gr, Mevr. CC. Noordzij