My complaint:

ik kom elke dag bij ah emmen. 8 van de 10 keer heb ik me bonuskaart bij me. maar soms vergeet ik hem (woon er vlak bij en voor een kleine boodschap neem ik me portomonee niet mee, omdat ik vaak wel wat kleingeld op zak heb)nooit geen probleem gehad als ik hem niet bij me had. tot vandaag, ik kreeg een preek dat ze me de volgende keer niet zou helpen, terwijl twee klanten hem ook niet hadden. de eerste was een oude man, geen probleem kreeg toch zijn korting. de tweede had nog nooit van deze kaart gehoord maar kreeg toch zijn bonus van negen euro, en trots dat ze was dat ze deze man negen euro had bespaart. tot dat ik kwam toen was het ineens een schooljuffrouw die even mij de les moest lezen. ben naar huis gegaan, bonuskaart opgehaald en aan haar gegeven dat ze me nooit meer hoeft te helpen. en mensen vraag altijd een kassabon als je bonus artikelen hebt, vooral op maandag.
en spullen uit de 50% korting bak zijn negen van de tien keer niet afgeprijst. heb het van 1 maand bijgehouden en als ik de bonnetjes niet had gehad dan was ik 23,70 armer zijn geweest. misschien dat ze daarom mij eens terecht wou wijzen omdat ik vaak bij de balie sta om geld terug te vragen.wat zeer irritant is want als zij werkt is ze met van alles bezig behalve klanten tot er een rij van drie staat.(daar werkt ze dus of bij kassa 1)dit komt bij andere personeelleden ook wel eens voor maar dat heb ik altijd voor lief genomen omdat ik met rest van de winkel altijd zeer tevreden ben geweest.maar een preek bij de kassa zit ik niet op te wachten.
ik ben tenslotte de klant. en geen schooljongen die een lesje moet leren (ben 35)

Desired solution:

de oplossing laat ik aan ah over