user-191584 on 31 July 2013 about booking.com in category Online Reisbureaus
OP datum van 22 juli ll. had ik een reservatie geboekt bij hotel le saint georges te nuits saint georges france. Dit hotel werd zeker 2 maanden op voorhand geannuleerd, maar heden werd er een bedrag van 86 euro ingehouden op mijn visa rekening.
Terugbetaling van de som van 86 euro welke ten onrechte gedebiteerd werd
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to booking.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by booking.com
Message from booking.com
12 years ago - Goedendag, Wij willen u onze welgemeende excuses aanbieden voor het ongemak. Wij zullen uw klacht meteen in behandeling nemen en zo snel mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Angela Booking.com Team
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by booking.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that booking.com posted
Responded on 09 August 2013 at 12:01
Geachte mevrouw, mijnheer,
Heden werd mijn rekening gedebiteerd met een bedrag van 86 €. Ik wacht nog steeds op de terugbetaling
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Goedendag,
We zijn persoonlijk met u in contact geweest om uw klacht dienovereenkomstig te adresseren.
Mocht u verder nog vragen schroomt u dan niet om wederom contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Angela
Uw Booking.com Team
